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移動商務:整合是硬道理

2009-06-03 10:36 中國信息產業(yè)網

導讀:“移動電子商務產業(yè)發(fā)展是一項非常復雜的社會工程。它的產業(yè)鏈比較長,涉及運營商、網絡設備商、服務商、終端廠商等各個方面,產業(yè)資源能否有效整合至關重要?!敝袊娮由虅諈f(xié)會理事長宋玲表示,產業(yè)聯盟恰恰是整合上下游資源的最好平臺,這也是啟動產業(yè)聯盟的初衷。

  “電信運營商的網絡是軌道交通模式,對網絡有強大的控制力,可能打造出可控、可管理、可盈利的商業(yè)模式。”當記者走進首屆中國移動電子商務聯盟成立儀式會場時,便聽到了業(yè)界著名專家呂廷杰教授的熟悉論調。 

  這是首次在中國國際電子商務大會上設立的移動電子商務專場峰會,更重要的,是中國移動電子商務聯盟的成立現場。而引起記者最大興趣的是這個聯盟的組成,除了三大電信運營商、用友移動、UCWEB、百度無線、騰訊無線、大頭無線等移動商務上下游企業(yè)之外,還有北京郵電大學、人民郵電報、艾瑞咨詢等學術研究、媒體、咨詢機構參與其中。這一更廣義產業(yè)聯盟的形成,表明中國的移動電子商務產業(yè)已經到了必須整合的時候,而這一整合由誰來主導,如何完成,新成立的移動電子商務產業(yè)聯盟已經給出了答案。 

  整合產業(yè)鏈:運營商主導 

  “移動電子商務產業(yè)發(fā)展是一項非常復雜的社會工程。它的產業(yè)鏈比較長,涉及運營商、網絡設備商、服務商、終端廠商等各個方面,產業(yè)資源能否有效整合至關重要。”中國電子商務協(xié)會理事長宋玲表示,產業(yè)聯盟恰恰是整合上下游資源的最好平臺,這也是啟動產業(yè)聯盟的初衷。 

  隨著3G移動互聯網的快速發(fā)展,移動電子商務成為電子商務最活躍的領域,眾多無線與傳統(tǒng)電子商務企業(yè)紛紛試水移動電子商務。根據艾瑞咨詢發(fā)布的《2008~2009年中國移動電子商務行業(yè)發(fā)展報告》數據表明,2008年中國移動電子商務市場交易規(guī)模為2.1億元,2009年預計交易規(guī)模將達6.4億元,同比增長高達205%。艾瑞還預計2012年移動電子商務交易規(guī)模將達到108億元,發(fā)展?jié)摿薮蟆?nbsp;

  而呂廷杰教授表示,要進行移動電子商務,鋻于移動行業(yè)特殊的行業(yè)結構,移動運營商的地位舉足輕重,是各移動商務企業(yè)繞不開的關鍵因素。通過用戶信息登記、經營分析系統(tǒng)等方式對用戶信息和消費行為的分析,移動運營商能掌握較為全面的用戶移動通信消費行為和需求,可以有效發(fā)現互聯網目標客戶,提升營銷的針對性。 

  然而也有專家認為,電子商務需要高度專業(yè)化,這種高度專業(yè)化與移動運營商的主業(yè)相差甚遠。因此,對于移動運營商來說,應當與專業(yè)電子商務企業(yè)緊密合作,發(fā)揮雙方優(yōu)勢,提升自身在移動電子商務領域的品牌影響力,打造一個協(xié)同發(fā)展的移動電子商務產業(yè)鏈,共同做大做強移動電子商務產業(yè)。用友移動商務公司副總經理楊健就介紹說,用友移動和運營商繼續(xù)進行深入的合作,共同推動移動商務在國內的普及。 “譬如我們和中國電信上海研究院就正在探討合作的方式,以盡快在電信的CDMA網絡上開展新的移動商務應用,這種合作可以幫助運營商拓展用戶,增加新的贏利點,將起到雙贏的效果。”

  整合技術標準:不打亂仗 

  移動商務的一大瓶頸是支付,而這也正是目前技術創(chuàng)新最活躍的領域。中國移動自主研發(fā)了以RFID與SIM結合替代NFC技術的項目;中國聯通在上海發(fā)布了首個基于3G網絡的增值業(yè)務––基于NFC技術的手機支付;支付寶的手機支付業(yè)務是在“用戶通過手機綁定一個支付寶賬號,并在定制手機支付服務”的前提下,通過手機SMS短信向一個特定的短信特服號發(fā)送特定的短信指令來完成轉賬、購物等的支付方式;以握奇智能為代表的SIMPass和以DoCoMo為代表的NFC是競爭的主力陣營;諾基亞首款連接SIM卡的NFC支付手機已于近日發(fā)布,它可以“取代錢包里的多種支付卡”;同時,中興通訊等國內廠商也在不同場合表示出對手機支付的極大興趣。 

  正是手機支付在技術和實現方式上的多種多樣,使得手機支付具有多種用戶難以辨認的業(yè)務形態(tài)。在基于NFC等技術及短信、WAP等應用的基礎上,手機支付的業(yè)務形態(tài)還將衍生出更多“變種”。然而,對于眾多潛在用戶而言,這種業(yè)務形態(tài)上呈現出的散沙狀并不利于手機支付的市場推廣和普及,甚至會給消費者造成一種很詫異和難以搞明白的模糊認識。 

  實際上,從產業(yè)層面看,手機支付在業(yè)務形態(tài)上的這種散沙狀,所折射出的正是手機支付在技術標準和運營規(guī)范上的缺失;同時也反映出手機支付產業(yè)化過程中各運營商、金融機構、第三方支付公司等散兵游勇、各自為政的現實,在市場推廣上如何將手機支付進行有效的品牌化營銷和概念化推廣的問題。因此,許多專家提出產業(yè)鏈各方要從長遠發(fā)展的角度考慮,少點為眼前利益的單打獨斗,多一些能發(fā)揮產業(yè)鏈合力的合作,以實際行動將手機支付的散沙聚成塔。只有這樣,才能真正推動手機支付的健康、快速發(fā)展。移動電子商務產業(yè)聯盟的成立,其目的之一就在于此。 

  事實上,在其他產業(yè)領域,產業(yè)聯盟這種形式也發(fā)揮了重要作用。例如軟件領域的長風開放標準平臺軟件聯盟,已經擁有70余家成員單位,成為政府主管部門與產業(yè)各方的紐帶和橋梁,為軟件產業(yè)發(fā)展發(fā)揮著日益重要的作用。又如TD-SCDMA產業(yè)聯盟,在確立民族自主知識產權的3G標準過程中,起到了重要的推進作用。業(yè)內分析人士指出,產業(yè)聯盟采取協(xié)力合作的方式,不僅有利于提升應用服務的水平,有利于商業(yè)模式的創(chuàng)新與資源的共享,而且可以有效地降低應用創(chuàng)新的難度與風險。