近些年，自助游群體逐漸成為旅游市場(chǎng)中頗具影響力的主體之一，而伴隨著自助游的興起，“智慧旅游”開始進(jìn)入人們的視線。來到國際博覽中心C1館的智慧旅游展區(qū)，參觀商不難發(fā)現(xiàn)，通過智能互動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)、一證通系統(tǒng)、虛擬導(dǎo)覽系統(tǒng)、旅游出行服務(wù)平臺(tái)等產(chǎn)品的運(yùn)用，不僅能給旅游者帶來更加便利的旅游體驗(yàn)，還能幫助旅游城市和景區(qū)提升服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)口碑效應(yīng)。

　　游客的“貼身導(dǎo)游”

　　“比如你準(zhǔn)備去杭州，選擇‘杭州’以后，你可以看到景點(diǎn)、住宿、餐飲、娛樂、購物點(diǎn)等選項(xiàng)都會(huì)在屏幕上顯示出來，你再根據(jù)自己的需要查找詳細(xì)信息。”展會(huì)上，杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理助理?xiàng)铒w正在自己的iPhone手機(jī)上，向客商演示一款專門針對(duì)自助游游客需求開發(fā)的服務(wù)性軟件。

　　楊飛介紹，自助游游客不僅在出發(fā)前需要收集大量的旅游目的地資料，在旅游過程中也有隨時(shí)隨地獲取相關(guān)信息的需求，這時(shí)，一款功能強(qiáng)大的旅游服務(wù)軟件就如同一位“貼身導(dǎo)游”一樣可以滿足這樣的需求。

　　“除了國內(nèi)外39個(gè)旅游熱門城市的‘導(dǎo)游’功能，這款‘樂自游’軟件還有‘導(dǎo)航’功能。不但讓游客隨時(shí)知道自己的位置和朝向，還能為游客進(jìn)行線路規(guī)劃，提供自駕、公交、步行三種方式引導(dǎo)游客出行。今后我們想把在線支付、手機(jī)購物等功能也結(jié)合進(jìn)去?！睏铒w坦言，雖然“智慧旅游”在中國尚處于起步階段，但想站穩(wěn)腳跟就得不斷增強(qiáng)軟件的功能。

　　展會(huì)上，記者還看到了“淘寶旅行”的身影?！拔业睦斫?，‘智慧旅游’就是通過互聯(lián)網(wǎng)為旅游者提供更加便利的旅游體驗(yàn)?！焙铰檬袌?chǎng)部經(jīng)理胡璟瑤介紹，目前平臺(tái)上已經(jīng)有2萬余家旅游服務(wù)提供者，能為游客提供國內(nèi)機(jī)票、國際機(jī)票、酒店客棧、景點(diǎn)門票、簽證、租車、郵輪等旅游產(chǎn)品信息?！斑@既為消費(fèi)者提供值得信賴的旅行產(chǎn)品供應(yīng)商，也為旅行企業(yè)提供效果顯著的在線營(yíng)銷平臺(tái)。”

　　景區(qū)的“吸金法寶”

　　在杭州新爵科技有限公司的展位上，一臺(tái)虛擬現(xiàn)實(shí)透明顯示屏吸引了不少客商的眼球。只見顯示屏上正在播放視頻，而透過顯示屏的畫面依稀能看見顯示屏后面有兩個(gè)物體，無論顯示屏上的畫面如何變化，那兩個(gè)物體總是靜靜地待在那里?！斑@是我們公司最新研發(fā)的產(chǎn)品，那兩個(gè)物體是實(shí)物，你可以根據(jù)自己需求隨意更換播放視頻和實(shí)體物體?！笨吹接浾咭荒樢苫?，市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)于珊珊介紹起來。

　　于珊珊告訴記者，這款產(chǎn)品給人一種虛實(shí)結(jié)合的炫酷效果，而且支持觸摸操作，特別適合博物館、展廳、酒店、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)展示。“比如珠寶首飾等高檔的旅游商品，通過這種方式展示以后，給人一種神秘感，更能吸引客商的目光。”

　　一旁，猶如一個(gè)超大iPad的智能互動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)，正向大家展示著杭州西溪濕地的鳥瞰圖。通過對(duì)大屏幕進(jìn)行多點(diǎn)觸摸，游客可以對(duì)地圖進(jìn)行放大、縮小，搜尋景區(qū)的住宿、餐飲等項(xiàng)目，系統(tǒng)還可以根據(jù)游客需求推薦不同時(shí)長(zhǎng)的游覽路線?！叭缃衤糜螛I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，景區(qū)是否能提供完善的向?qū)Х?wù)直接影響景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益?！庇谏荷赫f，在景區(qū)使用智能互動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠大大提升其檔次。

　　在杭州貝竹電子商務(wù)有限公司的展位上，游客身份識(shí)別系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)旅游的“無紙化”。“我們通過計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成，把身份證作為訂票和檢票工具。”市場(chǎng)推廣部經(jīng)理張枚說，這個(gè)系統(tǒng)有別于以往單純的門禁管理系統(tǒng)，可以幫助景區(qū)與網(wǎng)站、淘寶店、旅行社等售票點(diǎn)建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)一證售票檢票、智能統(tǒng)計(jì)、智能結(jié)算和信息化管理，為景區(qū)降低了營(yíng)銷管理成本，拓寬了宣傳銷售渠道，提高了銷售能力。